Chi siamo
DISC è una rete soggetto costituita da Mistral Digital Solutions, startup digitale innovativa, e Lanza del Vasto, cooperativa sociale impegnata nei servizi alla persona. Entrambe realtà che nascono ed operano a Genova, dallo sguardo al bisogno emergente di colmare il divario informatico delle realtà sociali più distanti e disagiate, hanno dato vita ad un progetto innovativo di intervento nel tessuto sociale.
La piattaforma
L'obiettivo generale del progetto è quello di realizzare un nuovo modello di servizi alla persona basato su una piattaforma digitale che consenta una maggiore efficienza delle attività svolte dalle cooperative e migliori la qualità della vita e le possibilità per gli utenti dei servizi in particolare di quelli in strutture residenziali o chi usufruisce di un’assistenza domiciliare.
CONTINUITÀ
Estendere - nel tempo e nello spazio - il servizio di assistenza alla persona: dopo le dimissioni dalla struttura, nel caso di degenze; oltre l'orario di permanenza nelle strutture, per le attività diurne; oltre il tempo e la durata della visita, per le assistenze domiciliari ma anche offrire nuovi servizi di consulenza famigliare, psicologica ecc.
ASSISTENZA
Garantire ai caregiver il contatto costante con il proprio caro principalmente durante la permanenza in struttura ma anche presso il suo domicilio e l'accesso a tutte le informazioni sui trattamenti in corso, le attività, i calendari, ecc.
ACCESSIBILITÀ
Garantire ai caregiver e agli utenti l'accesso a documenti, modellistica, pratiche, materiale formativo/informativo e l'accesso ad applicazioni quali calendari di gestione appuntamenti
DIGITALIZZAZIONE
Supportare gli operatori delle cooperative, tramite strumenti digitali, nello svolgimento delle attività sia presso e strutture residenziali che nel corso dell'assistenza domiciliare al fine di garantire maggiore efficienza e di conseguenza una migliore qualità del servizio
I nostri obiettivi
Acquisire dati che aiutino a supportare meglio i servizi di assistenza e supporto: dati, opportunamente anonimizzati, relativi al comportamento degli utenti, al loro stato fisico e psichico, all’utilizzo dei servizi, ecc. Dati da condividere con enti locali, assistenziali e sanitari per un miglioramento complessivo dei servizi offerti sul territorio
Incrementare l’occupazione inserendo nella Cooperative nuove risorse che gestiscano l’assistenza da remoto tramite la piattaforma e i nuovi servizi di consulenza ma anche figure con competenze digitali che si occupino delle attività di gestione ed evoluzione della piattaforma e delle attività di comunicazione
Incrementare il numero dei beneficiari dei servizi della Cooperativa e contribuire alla creazione di una cultura digitale nel Terzo settore e nei servizi alla persona
Progetto finanziato dal
Bando ZIP
Il presente bando si colloca nel più ampio quadro delle azioni promosse e attuate dal Comune di Genova tramite risorse finanziarie nell’ambito del Programma Operativo Nazionale “Città Metropolitane” FESR/FSE 2014-2020. Le iniziative, che si realizzano nell’ambito di REACT EU, contribuiscono tutte al conseguimento dell’obiettivo tematico “Promuovere il superamento degli effetti della crisi nel contesto della pandemia di COVID-19 e delle sue conseguenze sociali e preparare una ripresa verde, digitale e resiliente dell’economia”.
Assistenza a 360 gradi
L’innovazione introdotta col progetto riguarda non solo l’aspetto tecnologico (sistemi di automazione e digitalizzazione dei processi, chatbot evoluti con AI, sistemi di business intelligence) ma riguarda soprattutto il servizio di assistenza agli utenti e ai loro caregiver che beneficeranno di un supporto assistenziale aumentato in termini di orario e risorse impiegate da parte di Lanza del Vasto. La piattaforma consentirà accesso istantaneo a documenti ed informazioni nonché ad applicazioni digitali di supporto all’assistenza e a nuovi servizi per la cooperativa.